Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine engagierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit als

ICT-Supporter*in, 100%

Ihre Hauptaufgaben:

  • Support und Beratung der internen Kunden, sowohl onsite in Zürich wie auch remote für die restlichen Pro Juventute Standorte
  • Eskalation und Managen von Supportfällen an unseren IT-Outsourcing-Partner
  • Einrichtung, Unterhalt und Konfiguration der Arbeitsplätze
  • Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im End User Umfeld
  • Durchführen von Abnahmetests, HW & SW Rollouts, Problem Analysen
  • Applikationsverantwortung für Standardapplikationen (z.b. Office 365)
  • Aktive Mitarbeit in Projekten nach agilen oder klassischen Ansätzen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Informatikausbildung oder abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
  • Mindestens 3 Jahre professionelle Erfahrung im IT-Umfeld als Supporter*in, insbesondere in der Störungsanalyse und Behebung
  • Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Cloud Produkten (Office 365, SharePoint, Azure, etc.)
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows, AD, Netzwerk, Druckersysteme, Telefonie
  • Kooperative, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt und an neuen Technologien
  • Deutsche Muttersprache, weitere Landessprachen von Vorteil

Was Sie erwartet

Wir bieten Ihnen eine vielfältige, anspruchsvolle Tätigkeit mit attraktiven Anstellungsbedingungen in einer modernen und sich schnell entwickelnden Non-Profit-Organisation am Standort Zürich. Bei uns zählt die Freude, mit grossem Engagement an einer glücklichen Zukunft für unsere Kinder zu bauen, denn die Kinder von heute sind die Gesellschaft von morgen.

Ihre Bewerbung

Wenn Sie an dieser Position interessiert sind, senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschliesslich elektronisch an bewerbung[at]projuventute.ch.

Bei Fragen steht Ihnen Vincent Raemy unter Telefon +41 44 256 77 43 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Pro Juventute

Brigitte Häfelfinger
Human Resources
Tel. +41 44 256 77 63

Als grösste Organisation für Kinder und Jugendliche in der Schweiz stärkt und befähigt Pro Juventute Kinder und Jugendliche mit ihren Eltern auf dem Weg zu selbst- und sozialverantwortlichen Persönlichkeiten. Wir bieten wichtige Programme und Dienstleistungen an, wie zum Beispiel die Pro Juventute Beratung + Hilfe 147 und die Pro Juventute Elternbriefe. In unserer Arbeit orientieren wir uns an den Grundsätzen der UNO-Kinderrechtskonvention.

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Thurgauerstrasse 39
8050 Zürich
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Fax: 044 256 77 78
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